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Anaïs Limpalaer
Le 9 août 2017
Votre association sur Google Maps : gagnez en visibilité

Votre association sur Google Maps : gagnez en visibilité

Depuis quelques années, les Pages Jaunes ont trouvé leur remplaçant ! Quand les internautes recherchent un service particulier autour de l’endroit où ils se trouvent, c’est vers Google Maps qu’ils se tournent désormais.

Dans cet article, nous vous expliquons en quoi la présence de votre association sur Google Maps peut être intéressante, puis nous vous accompagnons dans la procédure (très simple !) pour y figurer.

La présence de votre association sur Google Maps est essentielle dans ces cas :

En effet, l'outil Google My Business vous permet d’améliorer gratuitement la visibilité de votre association auprès d’un public proche géographiquement. Prenons le cas d’une famille qui vient d’emménager à Limoges. Paul, le fils, fait du tennis depuis des années et souhaite poursuivre sa pratique dans sa nouvelle ville. Pour trouver un nouveau club, il lui suffit de démarrer son application Google Maps (préinstallée sur 80% des smartphones) et de rechercher « club tennis » pour se voir proposer une sélection des clubs autour de chez lui.

  

Google Maps ne se contente pas d’afficher la localisation de votre association : vous pouvez également afficher vos horaires, votre numéro de téléphone, … Et les internautes peuvent laisser un avis sur votre association. Si Paul hésite entre deux clubs, il choisira probablement celui qui a de bons avis ! Et si votre club n’est pas sur Google Maps, il ne saura même pas que vous existez…

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La mère de Paul, Nathalie, est engagée depuis toujours auprès de l’association Emmaüs. En recherchant « Emmaüs » dans Google Maps, on lui propose non seulement l’antenne locale d’Emmaüs, mais aussi d’autres associations similaires présentes à Limoges :

Les internautes n’ont pas besoin de posséder un smartphone avec l’application Google Maps pour vous trouver : une simple recherche Google « cours de théâtre » affiche les écoles de théâtre des alentours, directement sur un ordinateur :

Si l’internaute recherche le nom exact de votre association, une fiche complète peut être affichée, comme ceci :

Vous l’avez donc compris : pour améliorer votre visibilité auprès d’un public local, vous devez être sur Google Maps.

Quels sont les autres avantages ?

  • Améliorer votre référencement : votre association est de taille moyenne et vous n’apparaissez pas sur les résultats de recherche globaux. Grâce à Google Maps, vous pouvez pourtant remonter haut dans les résultats de recherche pour les internautes qui se situent près de vous. Exemple : les associations « Agir pour l’Environnement » et « France Nature Environnement » n’apparaissent pas dans les résultats classiques. Néanmoins, puisqu’elles se situent à proximité, elles s’affichent dans les résultats de ma recherche. L’avantage, c’est que contrairement à la Fondation Terre Solidaire et à CARE France, ces deux associations n’ont rien payé pour apparaître si haut dans les résultats.

  • Fournir des informations utiles à vos publics : vos horaires d’ouverture, votre numéro de téléphone, des photos, votre site internet… Toutes ces informations sont désormais accessibles en quelques clics. Il est loin le temps où l’on se déplaçait pour se retrouver devant une pancarte « fermé le lundi » ! Il est même possible de cliquer sur « itinéraire » pour mettre en route le GPS vers le local de votre association.
  • Générer des statistiques intéressantes :  combien de personnes vous trouvent en recherchant « club tennis Limoges » ? Et combien en recherchant le nom exact de votre club ? Est-ce que les publics vous trouvent plutôt depuis la recherche Google ou depuis l’application Maps ? Combien de clients ont-ils déclenché un itinéraire vers votre local associatif ? Google répondra à toutes ces questions pour vous.
  • Récolter des avis : Votre présence sur Google My Business permettra à vos publics de laisser un avis sur votre association. Vous pouvez solliciter quelques personnes qui apprécient votre projet, mais attention à ne pas tricher en créant de faux avis : les internautes les plus avisés vous démasqueront en un coup d’œil, et cela risque de vous pénaliser…
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Comment profiter de cette visibilité locale ?

J’ai deux bonnes nouvelles pour vous :

  1. C’est très simple
  2. C’est gratuit

Inscrivez-vous à Google My Business

Besoins préalables :

  • Un compte Gmail. Créer un compte
  • Un accès à la boîte aux lettres de votre association

Vous êtes prêt(e)(s) ? Rendez-vous sur cette page et cliquez sur « Commencer ».

Vous arrivez sur une page présentant une cartographie. Google vous demande de saisir les renseignements concernant votre association. Dans certains cas, Google aura déjà connaissance de certaines de ces informations, et le nom de votre association vous sera proposé lors de votre saisie.

Cliquez sur Continuer. Sur la fenêtre suivante, cochez la case « Je suis autorisé à gérer cet établissement et j’accepte les Conditions d’utilisation » et cliquez sur Continuer.

Google va alors vous proposer l’envoi d’un courrier postal contenant un code de validation. Cela permet de vérifier que votre association se situe bien à l’endroit où vous l’indiquez. Cliquez sur « Courrier postal ». Vous devriez recevoir le code par courrier d’ici quelques jours.

Renseignez le profil de votre association

Vous arrivez ensuite sur l’interface de Google My Business que vous verrez à chaque fois que vous vous connecterez.

L’interface de l’outil est très facile à prendre en main. Sur la page d’accueil, vous trouvez un récapitulatif de vos informations. A gauche, vous accédez aux détails des différents types de renseignements.

Vous pouvez commencer à renseigner les informations de votre profil (excepté les avis et statistiques) avant de recevoir votre code de validation. Cependant, elles ne s’afficheront pas encore sur les appareils des internautes.

Liste des informations qu’il est possible d’ajouter :

  • Nom de l’association
  • Type d’association
  • Adresse postale
  • Horaires d’ouverture
  • Numéro de téléphone
  • Site internet
  • Photos (logo, intérieur, extérieur, équipe, …)

Ajoutez les antennes locales

Si votre association possède des antennes ou permanences locales en plus du "siège", il serait très judicieux de les ajouter... Cliquez sur Ajouter un lieu dans la barre de droite, et renseignez les informations concernant votre antenne, comme vous l'avez fait lors de la création de votre compte. Veillez à sélectionner le même type d'association que précédemment, et n'oubliez pas de préciser la zone couverte par votre antenne locale, pour pouvoir la distinguer clairement des autres :  "Mon association - Limoges" ou "Mon association - Haute-Vienne" par exemple.

Ensuite, vous n'avez plus qu'à ajouter les renseignements que vous souhaitez. Là encore, la démarche est la même. Cela peut paraître fastidieux, mais si les différentes antennes n'ont pas les mêmes horaires (on se lève plus tôt dans le nord après tout !), la possibilité d'ajouter des informations différentes est appréciable.

Et c'est tout ! Une fois les renseignements ajoutés, vous n'avez plus qu'à attendre la réception de votre code de validation pour profiter de votre nouvelle notoriété locale !

Vous utilisez déjà Google My Business pour votre association ? Partagez votre expérience dans les commentaires !

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