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Pierre GRATEAU
Le 12 mai 2015
7 conseils pour intéresser la génération Y à votre association

7 conseils pour intéresser la génération Y à votre association

Dans le dernier article posté, nous avons vu pourquoi la Génération Y était importante à tous points de vue pour une association. Aujourd’hui nous allons voir comment utiliser les moyens de communication privilégiés des Y pour les atteindre !

 

On s’en doutait, mais le rapport intitulé The 2013Millennial Impact Report nous conforte dans ce constat : les Y « préfèrent qu’on entre en contact avec eux via les technologies », modernes de préférence !

 

Plus précisément, ils souhaitent entrer en contact avec vous via

 

                        

Votre site web              Réseaux sociaux
 

                        

Vos emails                      Votre blog

 

Les deux premiers sont les plus importants, parce qu’ils sont les plus simples d’accès, et sont ceux qui demandent le moins de concentration – le temps de lecture y est réduit, on y trouve plutôt des photos et des vidéos que de longs textes.

 

Voici donc 7 conseils pour optimiser votre site et vos pages et ainsi intéresser les Y.

 

1. Assurez-vous de la « fraîcheur » de votre site !

C’est l’un des premiers reproches faits aux sites des associations !


Votre page d’accueil ne doit pas dater de la décennie précédente et contenir des informations obsolètes. L’attention du Y est assez dure à gagner, il s’agit de la garder !

Il faut notamment que votre mission, vos projets et vos objectifs apparaissent de manière concise dans les trente secondes, et que le contenu soit renouvelé régulièrement ! Sans cela, quelqu’un qui n’est pas déjà lié à votre association ira voir ailleurs.

 

 

2. Communiquez sur vos résultats.


Le premier point n’est pas suffisant : il faut montrer que vous êtes efficace, créer un lien émotionnel avec l’audience. Vous avez conclu avec succès des projets caritatifs ? Postez des photos commentées, ou des informations rapidement assimilables comme par exemple les 3 chiffres clés du projet.

Votre association sportive a participé à une compétition et l’a gagnée ? Faites de même ! Après tout, votre travail et ses résultats méritent d’être connus. Et les Y aiment avoir une idée claire, rapide et touchante de ce que vous faites : ils recherchent une aventure personnelle et humaine.

Ils doivent vite comprendre comment ils pourraient y participer, et, surtout, s’y épanouir !

 



3. Permettez aux Y de vous suivre facilement sur les réseaux sociaux


C’est, d’après 50% de l’échantillon du rapport, la première chose qu’un Y fait en arrivant sur votre site. Veillez à avoir un lien actif et facilement accessible dès la page d’accueil !

Idéalement, il faut être présent sur tous les réseaux sociaux qui intéressent les Y (Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest), mais avoir une page active et à jour sur Facebook constitue déjà un bon début !

 

 

4. Pensez mobile…


Il est nécessaire de rappeler que 83% des personnes ayant répondu à ce sondage affirment avoir un smartphone, et une majorité d’entre eux l’utilisent pour lire des articles et leurs mails. Ils préfèrent donc forcément pouvoir accéder à votre site en version mobile ! Pour voir si votre site est optimisé pour les téléphones portables, faites le test ici : Pagespeed Insights.

Ne pas en tenir compte, c’est nécessairement perdre une partie croissante de l’audience potentielle. Si vous ne l’avez pas déjà fait, pensez-y en priorité !

 

 

5. Restez simples


On l’a mentionné un peu plus haut : il faut que le message passe rapidement et efficacement. Restez-en à des présentations aérées, simples, où le message est court et rapidement intégré, dès la page d’accueil. Qu’il s’agisse d’une petite vidéo, d’une photo commentée ou d’un texte, faites simple et touchant !

 

 

6. Lorsque cela est pertinent, rendez le don simple et rapide !


Les Y donnent en majorité via les sites web : c’est rapide et facile. Si certains de vos projets sont financés par le don, ou que vous êtes une association caritative, pensez à intégrer un bouton « donner », par exemple, sur la page d’accueil, pour qu’il soit visible et facilement accessible !

De manière générale, orientez les Y vers une unique action simple (un « call to action »). Pour une association sportive, cela peut être par exemple un bouton « adhérez en ligne ! »

 

 

7. Ecoutez-les parler…


Créez-vous des comptes sur les réseaux sociaux, créez un blog, un forum, posez des questions …et lisez leurs commentaires ! Vous en apprendrez beaucoup sur vous, l’image que vous renvoyez, la qualité perçue de vos prestations, etc.

 

Si vous avez trouvé d’autres moyens efficaces de toucher la génération Y, n’hésitez pas à nous en faire part sur ce blog.

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