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6 conseils pour booster vos renouvellements d'adhésion en début d’année

Antoine

Pour beaucoup d’associations, le début de l’année civile correspond à la période forte de leur campagne d’adhésions. C’est le cas des clubs de sports d’hiver, mais pas seulement : par simplicité ou par habitude, de nombreuses associations fonctionnent ainsi.

Or, vous le savez, il est toujours plus simple de conserver un adhérent satisfait que d’aller en recruter un nouveau. Alors pour vous aider à optimiser vos renouvellements, nous vous proposons six idées d’actions simples à appliquer :

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Reprendre contact avec ses adhérents au plus vite

Vous connaissez l’expression "battre le fer tant qu’il est chaud" ? Elle s’applique parfaitement aux renouvellements d’adhésion

Il est en effet plus simple d’obtenir d’une personne qu’elle continue de supporter votre association si elle est déjà engagée. C’est-à-dire lorsque vous êtes toujours en contact avec vos adhérents ou qu’ils vous ont vu récemment.

Le premier conseil que nous pouvons vous apporter est donc de garder ou de reprendre contact avec vos membres dès la fin de la saison.

Pour cela, préparez une communication spécifique par e-mail, par courrier ou par tout moyen que vous jugerez pertinent. Vous pouvez par exemple y dresser un bilan de l’année passée ensemble pour les rappeler à votre bon souvenir, puis leur proposer directement d’adhérer à nouveau.

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Profiter des vœux pour passer son message

Parfois jugée désuète, la tradition des vœux pour la nouvelle année reste en réalité bien ancrée en France. Tout au long du mois de janvier, il est ainsi courant d’envoyer et de recevoir des vœux pour clore l’année passée et annoncer ses intentions pour la nouvelle.

Pour votre association, cela peut être une bonne occasion de recréer du lien avec vos anciens adhérents. A titre d’exemple, vous pouvez y dresser un bilan de l’année 2021, en profiter pour les remercier pour leur engagement et souhaiter les revoir pour de nouvelles aventures en 2022.

N’allez pas forcément jusqu’à leur parler d’adhésion dans vos vœux, il s’agit plutôt de "préparer le terrain" avant de revenir vers eux dans les jours suivants.

Quoi que l’on pense des vœux, et quelle qu’en soit la forme retenue, cette petite attention sera appréciée à coup sûr. Si le sujet vous intéresse, n’hésitez pas à vous rendre sur notre article dédié aux vœux associatifs pour l’approfondir !

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S'assurer de leur satisfaction tout au long de l'année

Gardez à l’esprit qu’un adhérent heureux n’a, a priori, pas de raison de vous quitter. Dès lors, pourquoi ne pas prendre régulièrement la température auprès de vos membres pour éviter de mauvaises surprises ?

Cette démarche permet de montrer que leur avis compte, que vous êtes ouvert à la discussion et que vous tenez sincèrement à vous améliorer. Pour ce faire, vous pouvez par exemple utiliser un questionnaire en ligne à créer directement sur AssoConnect, ou le faire via Google Forms ou Typeform.

Vous pouvez évidemment lancer ce type d’enquête à chaque fin de saison, mais aussi en cours d’année pour être en mesure de corriger le tir en cas de problèmes à régler. D’ailleurs, il peut être judicieux de ne pas attendre la fin d’année car la démarche pourrait paraître "intéressée" et perdre de son intérêt.

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Prévoir un tarif spécial pour ses plus fidèles adhérents

Depuis des années, ils sont à vos côtés et renouvellent systématiquement leur adhésion. A force, vous pourriez même avoir tendance à prendre leur présence comme acquise. Grave erreur ! Car tous les membres, y compris les plus fidèles, apprécient d’être reconnus.

Pour cela, un tarif ou un statut particulier peut participer à montrer que vous appréciez leur présence. Plus que l’aspect financier, même s’il compte, il s’agit de faire un geste pour leur montrer votre reconnaissance et les remercier.

Inutile de vous mettre dans le rouge pour autant, cette réduction n’a pas vocation à vous mettre en difficulté. Quelques euros en moins peuvent suffire à marquer vos adhérents et faciliter le renouvellement d’adhésion.

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Proposer le paiement en ligne et en plusieurs fois

C’est un fait, le paiement en ligne prend de plus en plus de place dans la vie quotidienne des Français. Et il n’y a aucune raison que le monde associatif n’y échappe ! 

Il faut dire que le paiement en ligne ne manque pas d’avantages. C’est notamment un moyen efficace d’éviter de gérer manuellement les espèces, mais surtout les chèques. Ces derniers s’avèrent très peu pratiques pour vous, qui devez vous déplacer plusieurs fois à la banque, et angoissants pour vos adhérents. 

Le paiement en ligne est par ailleurs le moyen de paiement le plus sécurisé qui existe. En 2022, il n’y a donc plus aucune raison de poursuivre ainsi !

Notez bien qu’accepter le règlement en ligne ne vous empêche pas de recevoir d’accepter d’autres moyens de paiement. Sur AssoConnect, vous pouvez justement choisir ceux que vous souhaitez activer parmi les paiements :

Dernier avantage du paiement en ligne, et non des moindres, il ouvre la porte au paiement en plusieurs fois ! Il peut s’agir d’une solution très pratique pour vos adhérents puisque vous leur donnez la possibilité d’échelonner leurs mensualités et de lever ainsi d’éventuels freins financiers.

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Encourager les adhérents à ne pas attendre

Et si vous ajoutiez un peu de piment à vos adhésions en créant la surprise ?

Pour cela, rien de plus simple : prévoyez un petit quelque chose pour les premières personnes à renouveler leur adhésion. Il peut s’agir d’un cadeau, d’un bon d’achat, d’un "goodie", d’une surprise de votre choix… à vous de trouver la bonne formule pour votre association !

Le côté ludique de ce cadeau crée une attente et permet d’attiser la curiosité de vos adhérents. Même si ce n’est pas forcément décisif dans leur décision, il peut accélérer le passage à l’acte et donc l’adhésion

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Conclusion

Loin d’être un détail, assurer le renouvellement d’adhésions vous permet à la fois de connaître le nombre d’adhérents à venir pour vous organiser, mais aussi d’avoir une idée de votre budget. Deux points essentiels pour bien préparer la nouvelle année associative.

Vous avez maintenant toutes les cartes en main pour démarrer 2022 du bon pied, avec un maximum d’adhérents à vos côtés. Il ne vous reste plus qu’à préparer votre formulaire d’adhésion et à le publier. A vous de jouer !

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