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Thomas Sénéchal et André Trelluyer parlent du partenariat entre Générations Mouvement et AssoConnect

Yado

Grâce au partenariat noué avec Générations Mouvement, AssoConnect accompagne les 8 500 clubs du réseau dans la gestion de leurs 600 000 adhérents

Retour en vidéo sur la genèse de ce projet avec Thomas Sénéchal, délégué général de Générations Mouvement, et André Trelluyer, président de la fédération Ille-et-Vilaine et responsable du déploiement du logiciel.

Qu'est-ce que Générations Mouvement ? 

Thomas Sénéchal : Le réseau Générations Mouvement est né du milieu rural, sa vocation initiale est de permettre aux personnes issues de ce milieu de continuer à avoir une vie sociale après la cessation de l’activité. L'antenne nationale rassemble 84 fédérations départementales, qui elles-mêmes regroupent 8 500 associations sur l’ensemble des territoires de métropole et d’outre-mer. Générations Mouvement, ce sont 600 000 adhérents qui participent, de manière hebdomadaire, à des activités diverses et variées : activités sportives, loisirs, voyages, etc. 

Quels sont vos enjeux ? 

Thomas Sénéchal : Notre principal enjeu est de renouveler la population de nos adhérents. Quand vous avez un club de handball avec une moyenne d’âge d'adhérents de 30 ans, vous pouvez penser que vous allez les fidéliser si cela se passe bien, et les garder. Chez nous, c’est un peu plus compliqué, parce que nos adhérents sont dans des tranches d’âges un petit plus avancées. Et notre enjeu majeur, c’est celui-là. 

Le deuxième argument qui nous a incité à déployer une base de données au sein de notre réseau, c’est la nécessité de connaître la population de nos clubs. Parmi les 8 500 associations affiliées à Générations Mouvement, combien en a-t-on de plus de 500 adhérents ? Combien en a-t-on de moins de 50 adhérents ? Ce sont des données précieuses pour nous, parce que le devenir de ces deux types de clubs n’est pas le même. 

Enfin, un troisième élément s’est imposé à nous : le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Celui-ci impose de nouvelles normes à toutes les structures, y compris associatives, qui détiennent des données personnelles. A la fédération nationale, nous souhaitions épauler nos clubs et sécuriser pour eux ces aspects-là. 

Pourquoi AssoConnect ?

Thomas Sénéchal : Nous avions fait un "référencement" de ce qui existait. Le nom "AssoConnect" souligne la dimension associative, très importante pour nous. Il y avait également des valeurs que l’on partageait davantage avec AssoConnect qu’avec d’autres fournisseurs. 

Ce qui nous a beaucoup intéressés, c’est qu’il était possible de rencontrer physiquement les responsables une fois que nous avions pris contact, tandis qu’avec d’autres, ce n’était pas possible. 

Comment avez-vous déployé l'outil au sein du réseau ? 

Thomas Sénéchal : Nous avons un petit groupe de travail qui force le respect, déjà parce qu’il est essentiellement composé de bénévoles, dont André, et ensuite parce qu’ils font un super boulot depuis le début. 

On serait loin d’être arrivés où l’on est au bout des trois premières années si ce groupe n’avait pas existé, avec des gens super impliqués, intéressés… Ils ont une vision claire de ce qu’il se passe tout au long de la chaîne. Et ça, c’est précieux. 

André Trelluyer : En amont de la mise en place, nous avons fait une grosse campagne de communication en direction de nos responsables de secteurs et responsables de clubs. Nous sommes allés sur le terrain expliquer comment ça allait se passer, et nous avons demandé à ce que chaque secteur, chaque club puisse proposer, quand c’est possible, un administrateur. Quand il n’y a pas d’administrateur au niveau de certains clubs, c’est le responsable du secteur qui en assure la gestion des données. 

Cela se passe relativement bien. On a une secrétaire qui a été formée et qui répond à l’essentiel des questions. On a aussi un référent départemental très actif et compétent, qui répond par messagerie et vient en aide lorsqu’une personne rencontre une difficulté particulière. 

Je pense qu’il y a une organisation à mettre en place, qui est importante et qui doit permettre de résoudre la majorité des problèmes rencontrés. Et lorsqu’il y a un problème rencontré sur le terrain, ils le font remonter au département, qui, lui-même, nous le fait remonter au niveau national pour que l’on puisse intervenir ou faire intervenir AssoConnect sur tel ou tel problème

Comment formez-vous vos clubs ? 

André Trelluyer : Je pense qu’on est capable d’emmener un maximum de responsables dans l’aventure de cette base de données. Générations Mouvement a créé il y a quelques années un institut de formation pour les responsables au niveau national. Nous nous sommes appuyés sur cette structure pour proposer à nos administrateurs référents une formation adaptée

La formation en ligne d’AssoConnect est très performante, mais nous avions besoin de davantage de visuels pour expliquer l’outil, et c’est pourquoi nous avons créé des fiches pratiques, des petits tutoriels de deux, trois minutes, etc. Nous avons également mis en place un site internet avec un module de formation spécifique pour nos formateurs départementaux. 

Comment envisagez-vous la suite ? 

Thomas Sénéchal : On a souhaité dans un premier temps, et connaissant notre mouvement, essayer de ne pas mettre la charrue avant les bœufs. Cela veut dire essayer d’amener tout notre mouvement, tous nos clubs, toutes nos fédérations départementales à utiliser ce qui est peut-être le cœur de la solution AssoConnect, c’est-à-dire la gestion de la communauté, intégrant les groupes fixes et dynamiques, et la fonction emailing

On va essayer de faire en sorte, sur trois ans, que toutes nos fédérations départementales et un maximum de nos 8 500 clubs se sentent à l’aise avec les fonctionnalités cœur de la plateforme, grâce à des formations, des ressources, des outils mis à leur disposition, etc. 

André Trelluyer : On sait qu’à terme, lorsque les nouveaux responsables arrivent dans un club, le plus souvent, ils veulent pouvoir utiliser la base de données parce que c’est un outil très performant. Lorsqu’ils vont découvrir la possibilité d’utiliser l’emailing ou de tenir une comptabilité facilement, je pense qu’ils vont vouloir utiliser toutes les fonctionnalités que propose AssoConnnect !

Un grand merci à Thomas Sénéchal et André Trelluyer pour leurs réponses !



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