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Imaginer un parcours de formation pour les bénévoles de son association

Marion

D’après France Bénévolat, 85% des associations françaises ne fonctionnent qu’avec des bénévoles. Pour que l’association tourne, il est indispensable de former les bénévoles qui rejoignent l’association, mais aussi ceux de longue date.

Le constat est le même du côté des bénévoles : 80% d’entre eux jugent que la formation est nécessaire pour continuer à développer leurs compétences. Nous vous proposons dans cet article d’imaginer un parcours de formation pour vos bénévoles à partir de quatre questions : 

C’est parti ! 

Retrouvez un court récapitulatif des points importants à la fin de l’article.

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Pourquoi créer un parcours de formations pour les bénévoles de son association ? 

Les intérêts de la formation pour vos bénévoles 

L’objectif principal d’une formation est d’acquérir de nouvelles compétences, qui sont par la suite mises au profit de l’association. 

Mieux comprendre le fonctionnement de votre organisation facilitera l’intégration et l’aisance des nouveaux bénévoles, encore peu habitués au monde associatif.  

Quant à ceux présents depuis un moment, leur proposer une formation enrichissante favorise leur épanouissement en poursuivant l’acquisition de nouvelles compétences. Les former est ainsi un excellent moyen de les fidéliser et de renforcer leur sentiment d’appartenance. 

Enfin, la montée en compétences suite à leur formation peut encourager certains bénévoles à la prise d’initiatives et de responsabilités vers des postes de direction. 

Les besoins de formation des bénévoles

Tous les bénéfices partagés ci-dessus ne sont effectifs que si la formation est pertinente. Elle le sera si la formation est destinée aux bonnes personnes. Prenez donc le temps de déterminer si vous souhaitez former l’ensemble de vos bénévoles, seulement les dirigeants ou uniquement les personnes impliquées sur des sujets spécifiques (ex : la communication digitale). 

Par la suite, déterminez les besoins et demandes de ces bénévoles à propos des formations souhaitées. 

Les formations destinées à tous les bénévoles de votre association

Nous avons dégagé deux axes de formations destinées à l’ensemble des bénévoles de votre association : 

  • Comprendre et s’approprier la mission associative, 
  • Acquérir un savoir-faire nécessaire à l’atteinte de ses objectifs. 

A l’accueil des nouveaux bénévoles, une intervention des membres fondateurs de l’association présentant l’histoire, la mission et les valeurs de l’association "boostera" la motivation des bénévoles et leur implication.

Une explication simple du fonctionnement général de la structure les mettra certainement à l’aise. Evidemment, ces conseils sont à mettre en face de la situation spécifique (et de la taille de votre association). Pour rendre l’organisation plus pratique, ces échanges peuvent tout à fait avoir lieu en ligne, par une visio-conférence.

Le second type de formations est moins "théorique" et concerne davantage les activités et les compétences à maîtriser. En effet, 20% responsables associatifs1 estiment que le savoir-faire de leurs bénévoles est inadapté. 

En fonction des besoins, le contenu peut être très différent : comme se former sur l’écoute, le suivi et la connaissance des bénéficiaires de l’association (personnes porteuses de handicap, SDF, demandeurs d’emploi, etc.) par exemple. 

Les formations destinées aux dirigeants bénévoles de votre association

D’après France Bénévolat, 80% des associations sont prêtes à renouveler leurs équipes dirigeantes lorsque celles-ci ne renouvellent pas leurs compétences. Les savoir-faire des responsables associatifs doivent donc être développés régulièrement. 

Chaque dirigeant doit être à l’aise avec ses responsabilités pour les accomplir correctement. Apporter aux nouveaux responsables une base de "culture associative" sur des thèmes comme l’organisation d’un conseil d’administration, la gestion comptable, la recherche de fonds, les outils numériques, etc. s’avère particulièrement pertinent et utile.

Ces formations non spécifiques permettent d’acquérir des compétences numériques, comptables, en communication, etc. Ces enseignements ne doivent être ni négligés, ni tenus pour acquis

De nombreux domaines sont en constante évolution, et tout dirigeant associatif nécessite de se mettre à jour. Selon une étude réalisée par Solidatech et Recherches & Solidarités, 57% des difficultés pour passer au numérique au sein d’une association sont d’ordre humain, la formation est en ce sens un excellent levier. 

Indépendamment du numérique, d’autres compétences sont à renouveler. Par exemple, une trésorière devra se mettre à la page du nouveau plan comptable des associations.

Le certificat de formation à la gestion associative est notamment un diplôme qui a pour objectif de donner aux bénévoles les connaissances nécessaires à la bonne gestion administrative, financière et humaine d’une association. 

Il comprend une formation théorique de 30 heures minimum et une formation pratique dans une association. Pour connaître la liste des organismes habilités par l’État à dispenser la formation, il faut se renseigner auprès de votre direction régionale de la jeunesse, des sports et de la cohésion sociale.

Enfin, qui dit dirigeants, dit gouvernance et management

Il est important que les dirigeants sachent mener leur barque pour que l’association se développe et poursuive ses activités de la meilleure des façons. 

Une association est une grande structure où il faut gérer des bénévoles voire des salariés, un budget, etc. Ces formations permettront de professionnaliser les dirigeants

Vous l’aurez compris, bien diriger ne s’improvise pas. Il est nécessaire donc de se former ! 

Benevoles-formation-association

Comment former les bénévoles de votre association ? 

Organiser en interne les formations pour vos bénévoles

Avant de solliciter des acteurs externes, pourquoi ne pas utiliser votre association comme la première source de formation ?

Pour partager aux bénévoles une expertise concrète, vous pouvez organiser en interne des stages où les intervenants sont vos propres bénévoles. Prenez le soin de choisir ceux présents depuis un bon moment, et qui ont une expertise concrète

Différentes problématiques peuvent vous démotiver à créer de toutes pièces une formation puisque cela peut s’avérer chronophage, artisanal voire peu qualitatif. À vous de faire en sorte de trouver les bonnes thématiques et de vous assurer que le niveau de qualité est suffisant ! 

Parcours-formation-benevoles-associationThomas est à la recherche de la formation
adaptée aux bénévoles de son association !

Ces formations peuvent prendre différentes formes comme un apprentissage de terrain. Par exemple, si vous souhaitez former vos nouvelles équipes à l’animation, une mise en situation facilitera la compréhension et surtout la pratique des bénévoles.

Il est également possible d’utiliser des ressources gratuites disponibles en ligne pour vous appuyer sur un support lors de votre formation et vous évitez de partir de zéro. Par exemple, si vos bénévoles souhaitent comprendre les grandes notions de la comptabilité, vous pouvez tirer profit du guide du trésorier 2020 d’AssoConnect

Vous pouvez aussi consulter des bénévoles d’autres associations ayant déjà des compétences que vous cherchez à acquérir dans votre structure. Un club d’aviron qui souhaite s’équiper d’un logiciel de comptabilité peut par exemple demander de l’aide auprès d’un autre club, qui aura probablement des besoins similaires et sera déjà passé par cette étape. Le club pourra notamment recueillir des conseils sur le meilleur logiciel à choisir et des astuces sur son utilisation. 

Solliciter les structures publiques 

Sur certains sujets, il est possible que les ressources internes ne vous permettent pas de proposer une formation complète à vos bénévoles. Vous référer aux structures publiques, qui proposent des formations souvent gratuites, est une autre option pertinente. 

Pour des besoins associatifs assez basiques, vous pouvez vous rapprocher de structures locales comme les maisons de la vie associative et citoyenne (MVAC). 

Ces lieux de conseil et de formation sont plutôt destinés aux petites et moyennes associations, pour les éclairer dans de multiples aspects de la vie de leur structure comme la création, le développement d’activités et les difficultés de gestion rencontrées. 

Les MVAC mettent à disposition des moyens et ressources (information, documentation, accompagnement de projets, etc.) qui peuvent vous permettre soit d’être assisté dans vos formations, soit de vous former directement au sein de ces structures. 

Si votre association est à Paris, pensez au Carrefour des associations parisiennes (CAP), assez similaire aux MVAC et qui propose 228 séances de formation gratuites, accessible tout au long de l’année, à tous types d’associations, autour des thématiques telles que “débuter avec le numérique”, “fiscalité et comptabilité”, “ressources humaines et financières d’une association”, etc. 

Les Centres de Ressources et d’Information des Bénévoles (CRIB) proposent eux aussi des formations de base dans les domaines juridique, fiscal, comptable et financier. 

Enfin, le gouvernement a créé une plateforme en ligne pour trouver près de chez vous les structures d’informations du secteur associatif, n’hésitez pas à l’utiliser pour découvrir davantage d’organismes. 

S'appuyer sur les réseaux associatifs 

Si vous êtes affilié à une fédération ou à un réseau associatif, ces acteurs peuvent également vous épauler en matière de formation. Ils proposent généralement des formations de manière régulière pour que les associations affiliées puissent continuer à s’améliorer, à s’adapter aux nouveaux challenges, etc. 

Vous pouvez aussi choisir de créer une formation commune avec d’autres associations ou réseau. Cela peut donner lieu à des échanges enrichissants qui permettent à chacun d’en apprendre plus sur d’autres façons de faire. 

D’autres acteurs associatifs proposent également des formations, à l’image de Webassoc, qui offre par exemple des formations gratuites sur le digital. 

Faire appel à des entreprises 

La dernière option qui s’offre à vous est de vous tourner vers des professionnels de la formation. C’est leur métier de vous proposer des formations payantes de qualité professionnelle. Ils sont généralement très spécialisés sur des sujets précis. Demandez-leur un devis (et surtout, prenez des retours d’expérience d’autres associations qui ont fait appel à leurs services).

Il arrive que des entreprises proposent par ailleurs des formations gratuites, souvent destinées à un public plus large. C’est le cas des deux formations hebdomadaires chez AssoConnect, qui vous permettent de découvrir en ligne comment tenir sa comptabilité d’engagement, refaire son site internet, adopter les bons outils de communication digitale pour ne citer que celles-ci. 

Il est pertinent d’utiliser aussi les ressources gratuites de toutes ces structures. Elles peuvent en effet permettre de se former de façon continue, par exemple en s’abonnant à une newsletter qui vous partage régulièrement des articles et des informations sur le secteur associatif. 

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Quels financements utiliser pour les formations de vos bénévoles ? 

L'envie  de se former est souvent présente, mais parfois, le financement apparaît comme un véritable frein. Il existe pourtant de nombreux solutions à la disposition des bénévoles et de l’association pour financer des formations. 

Les solutions de financements individuels 

Certains types de financement sont propres à vos bénévoles et peuvent leur permettre de financer eux-mêmes la formation de leur choix.

Le compte d'engagement citoyen (CEC) 

Le Compte d’Engagement Citoyen est l’un des dispositifs lié au compte personnel d’activité (CPA) institué à partir de la loi du travail de 2016 au profit de chaque actif du secteur privé et public

Le CEC recense sur votre compte formation, vos activités de bénévole, volontaire ou maître d’apprentissage. Si vous exercez celles-ci au moins 200 heures par an, vous pouvez par exemple bénéficier de 240€ pour assister à l’une des formations disponibles dans le catalogue du CEC. 

Il existe toutefois des critères assez précis pour en bénéficier, n’hésitez donc pas à aller les consulter dans notre article consacré au compte d’engagement citoyen

Le compte personnel de formation (CPF)

Un autre dispositif lié au CPA, très similaire au CEC, est le Compte Personnel de Formation (CPF) qui permet d’acquérir des droits à la formation

Ce dispositif est accessible à toute personne active, dès son entrée sur le marché du travail et pendant toute la durée de sa vie professionnelle. 

Le principe est simple : plus vous travaillez, plus vous engrangez un montant à utiliser pour suivre des heures de formation. Pour connaître vos droits et découvrir les différentes formations proposées, rendez-vous sur votre compte

Toutes ces ressources sont donc destinées à chacun, individuellement. L’association ne peut pas directement financer ses formations avec ces dispositifs, ou forcer un bénévole à les utiliser. Elle peut cependant jouer un rôle de conseiller auprès de ses bénévoles afin de les informer sur les dispositifs existants, et les encourager à les utiliser pour enrichir leurs compétences. 

Les solutions de financement de groupe 

Le fonds pour le développement de la vie associative (FDVA) 

Le fonds pour le développement de la vie associative (FDVA) est dispositif de l’Etat français en soutien de la vie associative. Il a pour objet de contribuer au développement des associations par l’attribution de subventions pour former 160 000 bénévoles, élus ou responsables d’activités associatives par an. 

Chaque année, un appel à projets national et des appels à projets régionaux sont publiés. Plus de 10 000 projets associatifs sont par la suite retenus par le FDVA. 

Le FDVA privilégie les associations non affiliées à des réseaux puisque 80% des bénéficiaires sont des très petites associations de bénévoles ou de deux salariés maximum. 

Les collectivités territoriales

De nombreuses structures publiques peuvent également vous permettre de financer votre parcours de formation. 

Renseignez-vous auprès des collectivités territoriales (commune, département, région) pour connaître les possibilités de demandes de subventions pour votre association.

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Comment faire le bilan de la formation ? 

Avoir fixé des objectifs en amont

Pour être certain que votre bilan de formation sera pertinent, se fixer des objectifs en amont est indispensable. Sans objectifs, impossible de savoir s’ils ont été atteints ou pas.

Fixez-vous des objectifs simples, concrets et mesurables

Par exemple : "après cette formation sur les bases de la comptabilité, les bénévoles formés comprendront la différence entre les documents comptables, leur utilité à chacun et ceux à suivre en priorité en tant que trésorier." C’est concret, simple et il est possible de mesurer si c’est atteint ou pas.

A la fin de la formation, reprenez les objectifs et déterminez si la compétence est :

  • acquise, 
  • partiellement acquise,
  • ou non acquise.

Sonder les bénévoles ayant participé à la formation 

Pour savoir si ces compétences ont été acquises, sondez tout simplement les bénévoles qui se sont formés ! 

Privilégiez un sondage rapide à remplir en 3 minutes auprès des bénévoles. Des outils en ligne vous permettront d’en construire un facilement (Google form, typeform, framaform). 

Pour avoir un format clair et concis et qu’un maximum de personnes répondent, ne leur posez pas plus de dix questions et favorisez les échelles de réponse pour pouvoir mieux jauger le niveau de satisfaction :

  • De 1 à 10,
  • D’accord, pas d’accord, 
  • Acquis, en cours d’acquisition, non acquis. 

Association-former-benevolesJeanne a toutes les clés,
pour organiser une formation avec succès !

Pensez à ajouter une case facultative pour que les personnes qui le souhaitent puissent vous partager quelques commentaires. Il ne faut pas sous-estimer les retours qualitatifs.

Voici quelques exemples de questions assez classiques qui peuvent être utiles : 

  • La formation a-t-elle répondu à vos attentes ? 
  • Pensez-vous pouvoir utiliser des éléments de la formation dans votre expérience de bénévole ? 
  • Avez-vous apprécié la façon dont s’est déroulée la formation ? 
  • Estimez-vous que l’intervention des formateurs était pertinente ? 
  • Avez-vous des suggestions d’améliorations pour la prochaine fois ?

Faites le bilan de l'équipe d'organisation 

Une fois que vous avez récolté l’ensemble des réponses aux sondages, dégagez-en une tendance. Vous comprendrez rapidement si la formation a été pertinente aux yeux des bénévoles. 

Déterminez ce qu’il s’est bien et moins passé, aussi bien sur l’organisation que l’animation

  • Les moyens mis en œuvre : l’environnement, les locaux, le support de formation, le matériel,
  • La pédagogie : le contenu pratique et théorique, l’animation, etc.,
  • Les acteurs de la formation : les formateurs, et également les autres participants,
  • La logistique : l’inscription, les délais entre l’inscription et la formation, la durée de la formation, éventuellement la restauration, l’hébergement, 
  • Le bénéfice retiré par les bénévoles : les objectifs ont-ils été atteints ? La formation a-t-elle répondu aux attentes des bénévoles ? Vont-ils pouvoir réutiliser des éléments appris lors de la formation ? 

Il est important d’avoir un bilan clair et d’en tirer une conclusion ; la formation est-elle à refaire ou non ? Que ce soit positif ou négatif, faites de tous les avis quelque chose de constructif. Ce bilan peut vous permettre soit d’améliorer la formation actuelle, soit, à l’avenir, de ne plus faire les mêmes erreurs. 

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En Bref

🎯 Pourquoi imaginer un parcours de formation pour les bénévoles de votre association ?

Plus d’un million d’associations reposent sur le seul investissement de leurs bénévoles. La formation facilite la prise de responsabilités des bénévoles, particulièrement des dirigeants, mais pas seulement : elle les sécurise, les rassure, les motive et les fidélise. En savoir plus

📆 Comment organiser un parcours de formation pour les bénévoles de votre association ? 

Après avoir défini les objectifs de votre formation, vous pouvez la créer vous-même au sein de votre association, ou vous rapprocher d’organismes publics ou privés, proposant des formations gratuites ou payantes. En savoir plus 

💰 Quels financements sont disponibles pour les formations ? 

De multiples financements individuels (CEC, CPF, congés de formation) et collectifs (FDVA, collectivités territoriales) sont disponibles pour que chaque bénévole puisse se former. En savoir plus

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Vous voilà maintenant formé au développement de formation ! Nous espérons que cet article vous a permis de comprendre ses nombreux intérêts et les moyens de la financer. 

Nous comptons sur vous pour proposer à vos bénévoles un parcours de formation enrichissant pour qu’ils puissent continuer à s’épanouir dans leur mission associative. 

1 2011 La formation des bénévoles et des responsables associatifs France Bénévolat, Recherches & Solidarités

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