7 signes qui prouvent que vous devez refaire votre site internet d'association

Au moment où nous écrivons cet article, l’activité de votre association est certainement ralentie du fait de la période estivale. Ce n’est donc pas seulement le moment d’aller à la plage ; c’est aussi celui de vous poser des questions de fond comme celle de la potentielle refonte de votre site internet d'association !

Notre meilleur conseil serait de commencer à le planifier dès que vous vous posez la question. Pour reprendre l’un des leitmotivs favoris d’AssoConnect : "quand il y a un doute, il n'y a pas de doute" !

Dans cet article, nous vous proposons donc de découvrir les 7 signes qui prouvent que c’est vraiment le moment de s'y mettre ! 

• Vous ne pouvez pas mettre à jour votre site vous-même
• Votre site internet est trop lent 
• Votre site ne répond pas aux besoins essentiels de votre association
• Votre site n’est pas compatible avec les mobiles 
• Vos statistiques vous semblent trop faibles 
• Votre site ne propose pas une bonne expérience utilisateur 
• Vous ne trouvez pas votre site sur Google

Retrouvez un court récapitulatif des points importants à la fin de l’article. 

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Vous ne pouvez pas mettre à jour votre site internet vous-même 

De nos jours, pour que votre site reste à jour et pertinent, il est nécessaire que vous puissiez l’actualiser régulièrement et cela, sans avoir besoin de l’intervention d’un spécialiste. 

Si la personne qui se chargeait de votre site internet est partie sans que vous ne puissiez rien mettre à jour, ou bien que vous dépendez d’une prestation extérieure pour ajouter une virgule sur un article de votre blog, il est vraiment temps de reconstruire votre site.

Pour la plupart des sites internet, les mises à jour sont effectuées via le système de gestion de contenu que l’on nomme CMS (pour "Content Management System" en anglais). Cette interface vous donne tout le contrôle sur le contenu de votre site et sur l'expérience de vos utilisateurs, sans avoir besoin de coder quoi que ce soit. 

De ce fait, lors de la refonte de votre site internet, faites attention à choisir un CMS adapté aux associations pour pouvoir mettre à jour et faire évoluer votre site simplement. 

Votre site internet est trop lent

Savez-vous que les internautes attendent souvent au maximum 3 secondes qu’une page web se charge ? Passé ce délai, 40 % des utilisateurs le quitteront ⁽¹⁾. 

De plus, ce temps de chargement peut aussi influencer votre visibilité sur internet. Plus le délai est long, pire sera votre référencement sur les moteurs de recherche.

Le ralentissement du temps de chargement de votre site web est souvent dû à une mauvaise optimisation générale. La création d'un nouveau site web avec un CMS adapté peut donc être une solution pour éviter ces problèmes. En effet, les CMS proposent de l’optimisation des temps de chargement, notamment en compressant les images des sites. 

Votre site internet ne répond pas aux besoins essentiels de votre association

Vous êtes un club de sport mais vos membres ne peuvent pas régler leur adhésion en ligne ? Les membres de votre association étudiante ne peuvent pas s’inscrire à vos événements sur internet ? Votre association est à but caritatif mais votre site ne permet pas collecter des dons en ligne ? 

Vous l’aurez compris, un site n’est plus seulement une vitrine disponible à tout moment pour obtenir des informations générales. Cela peut également devenir un outil permettant d’automatiser certaines tâches, vous aider à mieux gérer votre association et vous faire gagner un temps considérable !

De son site internet,
Trish n'est pas satisfaite

Si vous avez du mal à déterminer si votre site apporte quelque chose à votre gestion, cela signifie sûrement qu’il ne possède pas de fonctionnalité utile à votre association. Il est dans ce cas urgent de penser à sa reconstruction.

Enfin, si votre site web n’est plus cohérent par rapport aux missions et objectifs de votre association, il peut être préférable d’opter pour une refonte plutôt que d’essayer de le mettre à jour. Pour en savoir plus sur le sujet, je vous invite à découvrir notre article sur la manière de définir les objectifs du site internet de votre association. 

Il vous revient alors de bien évaluer l’ampleur du travail que représente chacune des solutions pour choisir la meilleure.

Votre site internet n’est pas compatible avec les mobiles 

Lorsqu’un site s’adapte automatiquement au support du visiteur (smartphones, tablettes, etc.), on dit que celui-ci est "responsive design". Cela n’est pas forcément l’argument le plus populaire pour reconstruire son site internet, et pourtant, c’est l’un des plus pertinents ! 

D’après le CGE (Conseil Général de l’Économie, de l’Industrie, de l’Énergie et des Technologies), en 2019, 51 % des Français privilégiaient leur smartphone ⁽²⁾ pour se connecter à internet.

De plus, dans sa recherche algorithmique, Google favorise les sites optimisés pour les mobiles : ils sont toujours mieux référencés que les sites uniquement adaptés aux ordinateurs. 

Bref, inutile d’y aller par 4 chemins : un site internet non-responsive est un site internet à refaire.

Le même constat s’impose si votre site a été développé en Flash. Cette technologie en déclin prive votre site internet de nombreuses fonctionnalités, notamment celle du "responsive design" ou encore du référencement sur les moteurs de recherche.

Vos statistiques vous paraissent trop faibles 

Le trafic de votre site internet est trop faible 

Le trafic sur votre site web est un excellent indicateur pour vous alerter en cas de problème sur votre site. En effet, plus vous avez de visiteurs, plus vous avez d’occasions de faire connaître votre association, et de recruter de nouveaux adhérents ou donateurs. 

Si votre trafic est faible, cela peut signifier que votre stratégie de référencement n’est pas optimale. 

Le référencement correspond à l’ensemble des techniques visant à positionner les pages web de votre site internet dans les premiers résultats des moteurs de recherche lorsqu’un internaute tape une requête liée à votre activité. 

Deux statistiques parlantes à propos des recherches sur internet :

• 91 % des clics sont effectués sur la première page de Google,
• 75 % des clics sont effectués sur l’un des trois premiers résultats⁽³⁾.

Travailler son référencement parait judicieux, non ?

David est au taquet
pour être bien référencé !

Votre taux de rebond est trop élevé

Le taux de rebond est un autre indicateur important. Il représente le pourcentage de visiteurs qui accèdent à votre site et qui le quittent sans avoir visité d'autre page ou cliqué sur un lien de votre site. Lorsque vous liez cette information avec celle concernant le temps de lecture des utilisateurs, vous avez un excellent moyen de comprendre si votre site plaît. 

Ainsi, lorsque vous avez un taux de rebond élevé et que le temps de lecture est très court, cela peut vouloir dire que l’utilisateur n’était pas satisfait et a quitté le site.

Au contraire, si le taux de rebond et le temps de lecture sont importants, alors cela peut signifier que votre contenu intéresse mais que vous n'arrivez pas encore à garder les lecteurs sur votre site. Pour améliorer cela, vous pouvez par exemple suggérer d'autres articles ou l'accès à une page de votre site liée à la thématique abordée.

De manière générale, si le taux de rebond sur votre site est élevé, de nombreuses choses peuvent être à revoir sur votre site, et vous avez donc peut-être intérêt à refaire entièrement votre site, en soignant votre contenu, l’arborescence et l’esthétique de votre site, dont nous vous parlons dans la partie suivante. 

Votre site internet ne propose pas une bonne expérience utilisateur 

Il faut environ 50 millisecondes⁽⁴⁾ (soit un vingtième de seconde) pour que les utilisateurs se forgent une opinion sur votre site web et déterminent s’ils souhaitent poursuivre leur visite. C’est dire s’il est primordial de soigner le design de son site internet. 

Dans ce cas-là, modernisez son apparence et inspirez-vous de tendances design pour le site de votre asso peut permettre de relancer positivement votre image auprès de vos adhérents, donateurs, partenaires, etc. 

Cela permet ainsi d’améliorer l’expérience utilisateur, aussi appelée UX, qui englobe toutes les façons dont les utilisateurs entrent, se déplacent et interagissent avec votre site web. 

Mais en plus d’une belle apparence, votre site doit avoir une navigation facile et agréable, un autre critère d'une bonne UX. Pour en savoir plus, je vous encourage à découvrir notre article sur la façon de structurer votre site internet.

Une bonne expérience utilisateur aide à convertir les visiteurs en adhérents, bénévoles ou donateurs. Une mauvaise UX constitue donc à elle seule une bonne raison de refaire son site internet.

Vous ne trouvez pas votre site internet sur Google

Si votre site n’apparait pas dans les résultats lorsque vous tapez le nom de votre association sur Google, vous avez un problème. Il peut y avoir de multiples explications : non-indexation des pages par les robots, site inadapté aux différents écrans, trop peu de contenu pertinent, etc.

Malheureusement, s'il est introuvable sur internet, votre site ne sert à rien. 

Si vous voulez être trouvés facilement, il peut valoir le coup de lancer un chantier de fond, et donc de tout refaire. Une nouvelle fois, évaluez le temps et le coût de chaque solution : mise à jour d’un site existant ou création d’un nouveau site. Bien souvent, la deuxième solution est finalement la plus intéressante.

En bref

🧐 Pourquoi refaire son site internet ? 

Moderniser votre site permet de donner une meilleure image de votre association auprès de vos adhérents, donateurs ou encore partenaires. Cela peut aussi vous aider à augmenter votre visibilité et améliorer votre gestion quotidienne. En savoir plus

🔍 Quels signes indiquent qu’il faut reconstruire son site ? 

Si votre site internet ne vous permet pas d'être autonome sur ses mises à jour, a un temps de chargement trop lent, de mauvais résultats ou un design obsolète par exemple, il peut être intéressant de songer à une refonte complète. En savoir plus

🍀 Une règle d’or pour votre site internet ? 

Viser la simplicité. Trop d’informations et de fonctionnalités sur votre site et vos utilisateurs le quitteront… Au contraire, s’il n’y en a pas assez, ils vous oublieront. A vous donc de trouver le meilleur équilibre ! En savoir plus

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Vous vous êtes reconnus dans un ou plusieurs de ces critères ? Alors le temps est probablement venu pour vous de lancer un nouveau site internet.

Quand ce sera le cas, veillez à bien réfléchir aux défis que rencontre votre association et aux éventuelles solutions que peut apporter votre site internet. Vous ferez ainsi d’une pierre deux coups !

Pour vous accompagner dans cette démarche et éviter les obstacles, n'hésitez pas à consulter notre guide pour (re)créer le site web de votre association. ⤵️

⁽¹⁾ Source : CGE Baromètre du Numérique 2019 

⁽²⁾ Source : SWEOR 27 Eye-Opening Website Statistics (Anglais)

⁽³⁾ Source : Neilpatel How Loading Time Affects your Bottom Line (Anglais)

⁽⁴⁾ Source : Graphiste.com 4 bonnes pratiques et exemples pour votre Header