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Mensuel
Annuel
JEUNE POUSSE
22.8 / mois
19 / mois
< 250 contacts icoHelp16Dark Si vous dépassez le nombre de contact prévu initialement dans votre forfait, chaque personne supplémentaire vous sera facturée 0,10 € / mois
10 Go de stockage
1 000 e-mails / mois
Essai gratuit
BONZAï
42 / mois
35 / mois
< 500 contacts icoHelp16Dark Si vous dépassez le nombre de contact prévu initialement dans votre forfait, chaque personne supplémentaire vous sera facturée 0,10 € / mois
20 Go de stockage
2 000 e-mails / mois
Essai gratuit
BAOBAB
66 / mois
55 / mois
< 1 000 contacts icoHelp16Dark Si vous dépassez le nombre de contact prévu initialement dans votre forfait, chaque personne supplémentaire vous sera facturée 0,10 € / mois
30 Go de stockage
5 000 e-mails / mois
Essai gratuit
COCOTIER
118.8 / mois
99 / mois
< 2 000 contacts icoHelp16Dark Si vous dépassez le nombre de contact prévu initialement dans votre forfait, chaque personne supplémentaire vous sera facturée 0,10 € / mois
40 Go de stockage
7 000 e-mails / mois
Essai gratuit
SEQUOIA
178.8 / mois
149 / mois
< 5 000 contacts icoHelp16Dark Si vous dépassez le nombre de contact prévu initialement dans votre forfait, chaque personne supplémentaire vous sera facturée 0,10 € / mois
60 Go de stockage
10 000 e-mails / mois
Essai gratuit

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À partir de 19€ / an

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Accompagnement

SAV Premium

599€ / an

Session de formation de 3h à distance

200€ / session

Besoins personnalisés

Supplément par groupe avancé

10€ / mois

Coût pour 1000 e-mails supplémentaires

1,50 €

Coût de stockage supplémentaire

0,10 € / mois / Go

Coût par contact supplémentaire

0,10€ / an

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599€ / exercice

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centredaide

Centre d'aide

Un doute sur la marche à suivre ? Le centre d'aide regroupe plus de 300 articles détaillés pour vous aider à maîtriser le logiciel sans perdre de temps.

tchatenligne

Tchat en ligne

Nous répondons à vos questions sur le tchat en ligne tous les jours de la semaine, de 9h30 à 19h30. En dehors de ce créneau, vos questions sont conservées et nous y répondons dès que possible.

accompagnement

Accompagnement dès l'essai gratuit

Le tchat et le centre d'aide sont disponibles même si vous n'êtes pas encore abonné. Un membre de notre équipe vous proposera également une démonstration personnalisée.

formation

Formations détaillées

Nous organisons des webinars sur les différentes fonctionnalités du logiciel. Vous pouvez les voir en replay si vous n'êtes pas disponibles aux dates fixées.

Supplément : SAV Premium

Vous souhaitez un accompagnement plus poussé ? En souscrivant au SAV Premium, vous pouvez joindre les membres de notre équipe par téléphone. Ils connaissent le contexte de votre association et font en sorte que votre utilisation du logiciel soit optimale.

savpremium

Ils gèrent leur association avec AssoConnect

deciderensemble
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rezolutionsnumeriques

Foire aux questions

Qu'est-ce qu'un contact ?

Un contact correspond à une personne que vous avez enregistrée dans votre base de données.
Il peut s'agir d'un bénéficiaire, d'un bénévole, d'un donateur, d'un adhérent, d'un membre du bureau, etc.

Que se passe-t-il si je dépasse le nombre de contacts ?

Si vous dépassez votre quota, nous vous enverrons simplement un email pour vous prévenir et vous indiquer le coût hors-forfait de chaque contact supplémentaire.

Puis-je changer d'offre en cours d'abonnement ?

Oui, vous pouvez passer à l'offre supérieure ou à l'offre inférieure à tout moment. Vous paierez le nouveau prix sur la période restante de votre abonnement.

Comment se passe le renouvellement de mon abonnement ?

À moins que vous ne vous désabonniez, votre abonnement sera automatiquement reconduit pour la période suivante.

Puis-je me désabonner à tout moment ?

Oui, vous pouvez vous désinscrire quand vous le souhaitez : votre offre ne sera plus renouvelée au terme de la période d'abonnement.

Puis-je récupérer les informations saisies ?

Toutes les informations présentes sur AssoConnect sont exportables sous Excel, vous pouvez donc les récupérer avant de nous quitter.

Comment fonctionne la période d'essai ?

L'essai gratuit vous permet de tester toutes les fonctionnalités d'AssoConnect pendant 30 jours, vous savez donc exactement à quoi vous attendre en rejoignant la communauté AssoConnect !
L'essai est gratuit et vous êtes libre de supprimer votre compte quand vous le souhaitez.

Quels sont les moyens de paiement possibles ?

Nous vous proposons 2 options de paiement :
- par carte bancaire (Visa, Mastercard, ...)
- par prélèvement

Existe-t-il des frais additionnels ?

Les seuls frais additionnels sont les frais liés aux paiements en ligne :
- par carte bancaire facturés à 1% + 0,20€ TTC (prix pour le réseau CB, à multiplier par 2 pour les autres)
- par prélèvement facturés à 0,05% + 0,20€ TTC
- par virement entrant facturés 0,012% + 0,20€ TTC
Sur les pages de vente en ligne, ces frais sont calculés par participant.
Les quotas d'emails envoyés et de photos stockées sont normalement bien calibrés pour chaque offre mais, si vous le dépassez, nous vous facturons le hors-forfait (1€50 par 1000 e-mails).
Sont comptabilisés dans les mails envoyés tous les mails envoyés depuis le site : campagne d'emailing, envoi d'email rapide, confirmation d'inscription à un événément, une campagne d'adhésion ou de don, etc.

Quelle est la fiabilité de votre service ?

Toutes nos données sont hébergées chez Clever-Cloud, hébergeur français basé à Nantes.
Les données bancaires sont stockées chez notre partenaire S-Money qui possède l'agrément de la Banque de France.
Toutes les heures, une sauvegarde automatique de vos données est effectuée.

Quelle est la confidentialité de mes données ?

Nous nous engageons à ne jamais communiquer vos données à un tiers à des fins commerciales.

À qui appartiennent mes données ?

Vos données vous appartiennent. Si vous souhaitez vous désabonner, vous pouvez récupérer l'intégralité de votre base sous format Excel.
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