Comment choisir la meilleure billetterie en ligne ?
Quels sont les avantages d'une billetterie en ligne ?
Une billetterie en ligne améliore l’expérience à la fois pour l’acheteur et l’organisateur d’événements. Des gains de temps et de confort qui sont démultipliés dans le contexte d’une billetterie pour association, souvent gérée par des bénévoles.
L’acheteur dispose d’une solution simple et rapide pour se procurer un billet de façon sécurisée, à tout moment et n’importe où. Une connexion internet suffit pour l’achat, sans avoir à faire la queue à un guichet physique.
Pour l’organisateur d’un événement, l’usage d’une billetterie en ligne permet de :
L’acheteur dispose d’une solution simple et rapide pour se procurer un billet de façon sécurisée, à tout moment et n’importe où. Une connexion internet suffit pour l’achat, sans avoir à faire la queue à un guichet physique.
Pour l’organisateur d’un événement, l’usage d’une billetterie en ligne permet de :
- Profiter d’une gestion simplifiée des ventes, avec suivi du nombre d’inscrits en temps réel et possibilité d’adapter vos actions en fonction d’indicateurs ;
- Gagner du temps, plus besoin de dédier des heures à la vente des places ;
- Réduire les coûts liés à la tenue d’un guichet physique et à l’impression de tickets papier ;
- Personnaliser la vente de billets selon vos besoins, avec une limite de participants, un système de réductions, etc. ;
- Sécuriser les transactions et protéger les informations de contact et de paiement des acheteurs ;
- Déployer des actions marketing pour promouvoir votre événement sur différents canaux (réseaux sociaux, groupes WhatsApp, newsletters, etc.).
Quels critères pour choisir la bonne billetterie numérique ?
Avant la liste des fonctionnalités, regardez d'abord le modèle économique. Une plateforme "gratuite" peut parfois coûter cher si des frais s’appliquent sur les billets payants, et inversement, un abonnement peut être absorbé sans douleur si votre volume justifie la mensualité
Il y a donc sept critères à passer en revue :
Il y a donc sept critères à passer en revue :
- Le coût réel par billet : prix de l'abonnement s'il y en a un, plus la commission par billet, plus les éventuels frais de service répercutés sur l'acheteur. Faites toujours le calcul sur un volume réaliste avant de comparer.
- La facilité de prise en main : un bénévole doit pouvoir paramétrer un événement en moins d'une heure.
- La personnalisation : logo, couleurs, ton, page de billetterie aux couleurs de votre asso ou de votre projet.
- Les moyens de paiement acceptés : carte bancaire en ligne, chèque, espèces, paiement sans contact, prélèvement.
- La sécurité : protocole HTTPS, 3D Secure systématique, conformité RGPD, hébergement.
- Les statistiques : nombre de billets vendus, source du trafic, taux de transformation, exports.
- Le support client : langue, canaux disponibles, délais réels (et pas seulement annoncés)
Comment créer une billetterie en ligne ?
Le processus de création d’une billetterie en ligne varie d'un outil à l'autre, mais sept étapes structurent toujours la mise en place :
1. Cadrer le besoin : nombre estimé de participants, gratuit ou payant, sur place ou à distance, plusieurs catégories de tarifs ou une seule.
2. Choisir l'outil de billetterie en ligne adapté à ce besoin.
3. Créer un compte sur la plateforme retenue.
4. Paramétrer l'événement : titre, description, date, lieu, types de billets, informations à collecter auprès des acheteurs.
5. Personnaliser la billetterie aux couleurs de votre organisation.
6. Tester et publier votre page.
7. Promouvoir l'événement : réseaux sociaux, newsletter, bouche-à-oreille, intégration sur votre site.
1. Cadrer le besoin : nombre estimé de participants, gratuit ou payant, sur place ou à distance, plusieurs catégories de tarifs ou une seule.
2. Choisir l'outil de billetterie en ligne adapté à ce besoin.
3. Créer un compte sur la plateforme retenue.
4. Paramétrer l'événement : titre, description, date, lieu, types de billets, informations à collecter auprès des acheteurs.
5. Personnaliser la billetterie aux couleurs de votre organisation.
6. Tester et publier votre page.
7. Promouvoir l'événement : réseaux sociaux, newsletter, bouche-à-oreille, intégration sur votre site.
Top 6 des logiciels de billetterie en ligne en 2026
Notre sélection passe en revue six solutions très différentes, du logiciel généraliste à la plateforme spécialisée dans le monde associatif.
#1 AssoConnect
Créée en 2014, AssoConnect est une solution française dédiée aux associations, adoptée par plus de 40 000 structures. L'outil couvre la gestion des adhésions, la comptabilité, la communication et les paiements. L'offre Paiement, gratuite, permet de collecter tous les paiements et de gérer une billetterie associative sans abonnement ni commission par billet vendu.
Avantages
✅ Une solution simple et gratuite, pensée pour le quotidien associatif
✅ Un outil “made in France” qui accepte tous les moyens de paiement, en ligne comme hors ligne (chèque, espèces, paiement sans contact)
✅ Un support client en français, réactif, accessible à toutes les associations sans coût supplémentaire
✅ Un outil “made in France” qui accepte tous les moyens de paiement, en ligne comme hors ligne (chèque, espèces, paiement sans contact)
✅ Un support client en français, réactif, accessible à toutes les associations sans coût supplémentaire
Inconvénients
❌ AssoConnect n’est accessible qu’en ligne (vous ne pouvez pas l’installer sur votre ordinateur)
#2 Eventbrite
Fondée en 2006, Eventbrite est une plateforme américaine qui met en avant des événements locaux organisés à travers le monde. Elle permet aux utilisateurs de créer, promouvoir et gérer des événements, ainsi que de vendre des billets en ligne, tout en proposant des outils de marketing et de gestion des participants. Les sites d’avis révèlent toutefois des différences très marquantes d’expérience.
Avantages
✅ Les nombreuses fonctionnalités proposées (publicités, modèles, workflows, statistiques, etc.)
✅ La possibilité de mettre en valeur votre événement sur la “marketplace” maison d’Eventbrite
✅ La possibilité de mettre en valeur votre événement sur la “marketplace” maison d’Eventbrite
Inconvénients
❌ Gratuit uniquement pour les billets non payants
❌ Des importants sur les billets payants (jusqu'à 4,5 % du prix du billet + 0,99 € par ticket, frais de service et de traitement combinés)
❌ Un service client critiqué sur Trustpilot et Capterra pour ses délais de réponse
#3 Weezevent
Fondée en 2008, la start-up française Weezevent propose un système de billetterie en ligne pour tout type d’événement (festival, événement virtuel, manifestation sportive, visite, exposition, etc.) et tout nombre de participants. Vous pouvez y vendre des billets numériques, promouvoir votre événement et gérer le contrôle d’accès le jour J. Weezevent revendique plus de 350 000 événements à son actif.
Avantages
✅ Un outil sans abonnement ni engagement
✅ Des modules complémentaires (contrôle d'accès, cashless, CRM, marketing) à activer selon les besoins
✅ Un logiciel rapide à mettre en place sans compétences techniques
✅ Des modules complémentaires (contrôle d'accès, cashless, CRM, marketing) à activer selon les besoins
✅ Un logiciel rapide à mettre en place sans compétences techniques
Inconvénients
❌ Une commission de 0,99 € TTC par billet en dessous de 40 €, qui passe à 2,5 % du prix du billet au-delà, significatif sur les petits événements à faible marge
❌ Weezevent ne reverse les recettes de votre billetterie que tous les 15 jours
❌ Weezevent ne reverse les recettes de votre billetterie que tous les 15 jours
#4 Billetweb
Né en 2014, Billetweb est une solution française indépendante et autofinancée, plébiscitée par plus de 20 000 organisateurs. La plateforme couvre la billetterie classique, le cashless et l'analyse fine des ventes.
Avantages
✅ Dématérialisation possible de tous les paiements sur l'événement, via une fonction cashless
✅ Des statistiques détaillées et une intégration aux outils CRM
✅ Pas de frais de mise en service
✅ Des statistiques détaillées et une intégration aux outils CRM
✅ Pas de frais de mise en service
Inconvénients
❌ Pas de version totalement gratuite : 0,29 € + 1 % du prix du billet par billet payé en ligne
#5 Imagina
Créée à Vannes en 2016, Imagina est une plateforme événementielle qui digitalise toute l'expérience visiteur : billetterie, badges, networking, application mobile, contrôle d'accès par QR code. Une solution choisie par des collectivités, des musées et des organisateurs de salons.
Avantages
✅ Une approche tout-en-un, adaptée aux événements physiques, virtuels ou hybrides
✅ Diffusion possible de la billetterie via site web ou application mobile dédiée
✅ Suivi en temps réel des ventes et inscriptions sur un tableau de bord centralisé
✅ Diffusion possible de la billetterie via site web ou application mobile dédiée
✅ Suivi en temps réel des ventes et inscriptions sur un tableau de bord centralisé
Inconvénients
❌ Tarifs sur devis uniquement, pas de grille publique
❌ Solution très complète qui nécessite un certain temps d’apprentissage
❌ Solution très complète qui nécessite un certain temps d’apprentissage
#6 YurPlan
Lancée en 2011, Yurplan est une plateforme tout-en-un qui combine communication, billetterie, marketing et gestion. La version de base couvre l'essentiel ; les formules premium ouvrent l'accès au placement numéroté, à la location de matériel et à la personnalisation de badges.
Avantages
✅ Une approche tout-en-un, de la création de la billetterie à la promotion
✅ Gratuit pour les billets gratuits
✅ Une application mobile fluide pour le contrôle d'accès le jour J
✅ Gratuit pour les billets gratuits
✅ Une application mobile fluide pour le contrôle d'accès le jour J
Inconvénients
❌ Commission de 0,39 € + 1 % HT par billet payant (frais bancaires inclus)
❌ Commission de 0,39 € + 1 % HT par billet payant (frais bancaires inclus)
❌ Commission de 0,39 € + 1 % HT par billet payant (frais bancaires inclus)
Comparatif des meilleures billetteries en ligne
Tableau récapitulatif des principales fonctionnalités et frais par billet pour les 6 outils du comparatif.
Avis tirés de sites vérifiés tels que Appvizer, Capterra ou Trustpilot.
Avec AssoConnect, profitez d’une billetterie
100% gratuite pour votre association
Pour une association, la mise en place d’une billetterie en ligne demande de l’organisation, du temps, et bien souvent de l’argent !
Comme vous avez pu le remarquer dans notre comparatif, la quasi-totalité des services proposés s’avèrent payants. Néanmoins, créer une billetterie en ligne gratuite reste possible avec l’offre Paiement d’AssoConnect.
En quelques minutes à peine, collectez facilement tous vos paiements sur notre plateforme dédiée aux associations. Pas d’abonnement, pas d’engagement, pas de frais cachés !
Quelques clics suffisent pour choisir les moyens de règlement acceptés (carte bancaire, chèques, espèces ou autres) et paramétrer différents tarifs et formules.
Au final, les paiements arrivent directement sur le compte en ligne de votre association, sans effort de votre part. Pas mal, non ?
Comme vous avez pu le remarquer dans notre comparatif, la quasi-totalité des services proposés s’avèrent payants. Néanmoins, créer une billetterie en ligne gratuite reste possible avec l’offre Paiement d’AssoConnect.
En quelques minutes à peine, collectez facilement tous vos paiements sur notre plateforme dédiée aux associations. Pas d’abonnement, pas d’engagement, pas de frais cachés !
Quelques clics suffisent pour choisir les moyens de règlement acceptés (carte bancaire, chèques, espèces ou autres) et paramétrer différents tarifs et formules.
Au final, les paiements arrivent directement sur le compte en ligne de votre association, sans effort de votre part. Pas mal, non ?
Questions fréquentes sur
la billetterie en ligne
Qu’est-ce qu’une billetterie en ligne ?
Quelles sont les fonctionnalités d’une billetterie en ligne ?
Comment fonctionnent les e-tickets ?
Combien coûte une billetterie en ligne ?
Comment encaisser un paiement sans contact pour son événement ?
Quelle différence entre la billetterie AssoConnect et HelloAsso ?
Pourquoi utiliser une billetterie en ligne ?
Quelles différences entre une billetterie en ligne et hors ligne ?
Est-il possible de se faire rembourser un e-billet ?
Pourquoi utiliser une billetterie en ligne plutôt qu'hors ligne ?