8 conseils pour booster la campagne de dons de votre association

Depuis des années, la baisse des subventions fragilise le budget des associations. Une tendance que les chiffres confirment : entre 2005 et 2020, leur part a chuté de 41 % d'après les chiffres du Cese.

Face à cette réalité, diversifier ses sources de financement devient essentiel. Que ce soit via une solution de collecte de dons ou une cagnotte physique, chaque initiative compte pour renforcer la trésorerie de votre association.

Découvrez 8 conseils concrets pour dynamiser vos collectes de dons.

Peaufinez le discours de votre association

Pour capter l’attention des donateurs lors de votre campagne et en attirer toujours plus, l’une des premières étapes est probablement de revoir votre discours.

Mettez vos atouts en avant et surtout mettez-vous à la place de votre donateur : que veut-il savoir, quelles informations sont essentielles ? Cela vous aidera à construire vos éléments de langage !

Soulignez les avantages fiscaux liés aux dons

Comme vous le savez certainement, en France, les donateurs bénéficient d’une réduction d’impôts de 66 % sur les dons versés aux associations d’intérêt général. Outre l’enclin naturel à la solidarité, cet avantage fiscal peut être un  levier pour les encourager à passer à l’action.

Evidemment, votre association doit répondre à certains critères afin de pouvoir émettre des reçus fiscaux qui doivent notamment respecter le modèle type CERFA de dons. Vous pouvez consulter notre article sur le rescrit fiscal pour déterminer si votre association est habilitée à en délivrer.

Notez que les reçus fiscaux délivrés doivent répondre à un certain nombre de réglementations. Lors de vos campagnes de dons, n’oubliez donc pas d’expliquer à vos donateurs comment ils doivent s’y prendre afin de défiscaliser leur don. 

N’hésitez pas à signaler dans votre campagne la date butoir du 31 décembre qui marque la clôture de l’année fiscale. Tous les dons réalisés avant le 31 décembre seront déductibles sur l’année suivante, ceux réalisés à partir du 1er janvier le seront l’année d’après. 

Si vous menez votre campagne de dons en fin d’année, cela peut évidemment constituer un argument supplémentaire pour les inciter à exprimer sa générosité en décembre. Rien ne vous empêche en tout cas de le rappeler à vos potentiels donateurs...

Modernisez votre système de collecte de dons

On ne le répètera jamais assez : l’adaptation est la clé !

85,5 % des internautes français effectuent des achats en ligne et payent par carte bancaire sur internet. L'essor des cagnottes en ligne en est également la preuve : le paiement en ligne est devenu une habitude solidement ancrée dans notre quotidien, encore plus depuis le confinement !

S’il s’applique depuis longtemps aux achats du quotidien, le paiement en ligne s’invite aussi depuis quelques années dans les collectes de dons.

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Pour les donateurs, les avantages du don en ligne sont évidents : plus de chèques à signer ni de courriers à envoyer. 

Le don s’effectue en quelques secondes, depuis un ordinateur ou même sur un mobile. Le 3D Secure, désormais démocratisé sur la majorité des plateformes, assure la sécurité du paiement.

Cerise sur le gâteau, le paiement en ligne facilitera grandement la gestion de vos dons - votre trésorier vous en sera certainement reconnaissant !

Découvrez notre vidéo sur les collectes de dons en ligne :

Proposez différentes formules aux donateurs de votre association

Gardez à l’esprit que les finances de votre audience ne sont pas toutes les mêmes. Tout le monde ne veut/peut pas forcément donner 100 euros ou tous les mois. 

Ainsi, n’hésitez pas à proposer différents montants dont un montant libre, que le donateur peut choisir à sa convenance.

Vous pouvez aussi, en parallèle de votre campagne de dons, mettre en place le don gratuit. Proposé par plusieurs entreprises, il permet aux personnes intéressées de participer à un projet grâce à des activités quotidiennes. Course à pied, visionnage de publicités, jeux sur téléphone, autant d’activités simples qui peuvent permettre de collecter des dons sans débourser un euro !  Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre article dédié au don gratuit.

Pour encourager vos donateurs, la flexibilité est de mise !

Communiquez sur votre campagne de dons

Une fois, votre discours validé il est temps de passer à la diffusion de votre collecte. En effet, comment, recevoir des dons si personne n’a connaissance de votre campagne ? Les canaux de diffusion sont multiples, nous vous proposons quelques conseils pour commencer.

Relayez l'information sur vos réseaux sociaux

D’après le rapport de Non Profit Tech for Good, 25% des donateurs affirment que les réseaux sociaux sont l’outil de communication qui les incite le plus à faire un don. 

Je ne vous apprends donc rien en vous disant que les réseaux sociaux sont de précieux alliés lorsque vous avez besoin de communiquer sur votre campagne de dons. 

Difficile d’imaginer que les dons vont affluer sans communication. Relayez votre campagne de dons sur vos réseaux sociaux au travers d’une campagne de communication événementialisée.

Plusieurs options s’offrent à vous :

• Habiller votre page Facebook aux couleurs de votre campagne de dons,
• Publier des nouvelles de vos donateurs (s’ils l’acceptent) pour en inspirer d’autres,
• Publier des témoignages de vos bénéficiaires pour souligner l’impact de vos dons,
• Partager régulièrement le nombre de dons collectés et l’objectif de dons à atteindre à la manière d’une campagne de crowdfunding.

N’hésitez pas à organiser une petite réunion avec votre équipe pour imaginer des idées créatives et originales qui feront mouche. Il n’y a pas de formule magique mais les meilleures idées seront les vôtres ! 

Un dernier conseil sur ce sujet : prenez garde à ne pas trop vous perdre en multipliant le nombre de réseaux sociaux sur lesquels vous communiquez - tous ne sont peut-être pas pertinents par rapport à votre objectif de communication.

Mettez à jour le site internet de votre association

Le site internet de votre association est un réel atout pour votre collecte de dons. Véritable vitrine de votre association, c’est sur celui-ci que vous partagez toutes les informations relatives à votre association, ses membres, ses activités, etc. 

Dès votre page d’accueil, faites savoir que votre campagne de dons est ouverte ! Cela semble évident, mais n’oubliez pas de la rendre accessible dès votre haut de page.  

Votre appel aux dons doit se situer au-dessus de la "ligne de flottaison" de votre site internet, c’est-à-dire visible par le visiteur sans qu’il ait besoin de descendre sur la page.

Les potentiels donateurs qui consultent votre site internet doivent trouver facilement le lien du formulaire de don sur votre site internet.

Pour cela, rien de plus simple ! Il vous suffit d’insérer un bouton sur votre site internet qui renvoie directement sur votre collecte de dons en ligne.

Préférez un bouton avec une couleur vive, avec éventuellement un effet pour attirer l’oeil. C’est ce qu’on appelle un appel à l’action (ou "call-to-action" en anglais).

Relancez vos anciens donateurs

Si vous avez déjà fait une collecte de dons, j’espère que vous avez conservé soigneusement la liste de vos anciens donateurs ! Si ce n’est pas le cas, pensez à les sauvegarder dès à présent.

Cette liste est le sésame de vos futures campagnes. Avoir une liste de vos anciens donateurs, vous permet de les recontacter lorsque vous lancez une nouvelle collecte. 

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Si elles ont déjà fait un don dans le passé, il y a fort à parier que le projet de votre association les intéresse toujours et donc que ces personnes soient prêtes à donner à nouveau.

Outre la possibilité de les réengager, vos anciens donateurs seront certainement heureux d’avoir des nouvelles de votre association et de son développement. 

Retrouvez-les dans votre base de membres (CRM) et envoyez leur un mail avec l’impact des anciens dons pour les tenir au courant. Pour cela, les possibilités sont nombreuses : un camembert qui détaille la répartition des sources de financements de votre association, l’équivalent "tangible" d’un don. 

Par exemple, un don de 100 euros, c’est 12 repas chauds distribués à des personnes en grande précarité. Évidemment, personne n’est mieux placé que vous pour trouver la manière la plus parlante d’illustrer l’impact des dons. Soyez créatifs ! 

En fin d’email (ou au début, c’est votre choix), introduisez votre nouvelle campagne de dons ainsi que les objectifs clairs de celle-ci.

Faites preuve de transparence sur l'usage des dons

Dernière étape pour booster votre campagne mais aussi pour inciter vos donateurs à revenir, faites preuve de transparence dans vos actions.  Partagez-leur le montant des dons et ce à quoi va vous servir le montant collecté.

Mettez en valeur l'impact des dons reçus

L’une des raisons pour lesquelles les dons affluent en décembre vient du décalage perçu entre la situation dans laquelle se trouvent les donateurs d’un côté et celle des potentiels bénéficiaires des dons de l’autre.

Mettre en avant ces derniers et l’impact des actions sur leur situation peut être un levier de communication intéressant.

Attention, ce sujet peut être délicat : il ne s’agit évidemment pas de faire pleurer dans les chaumières, ni de "tomber dans le pathos" - ce serait dégradant pour vos bénéficiaires. 

Plusieurs solutions sont possibles pour mettre en valeur cet impact, vous pouvez :

• Définir des objectifs avec des paliers précis.

Par exemple, 50€ vous permettront d’offrir dix repas, 100€ vous permettront d’offrir dix repas plus dix nuits dans un hébergement.

• Montrer les réalisations permises par les dons collectés l’année précédente et annoncer les objectifs de réalisation de l’année. 

Par exemple, les dons de l’année passée ont permis de construire dix ruches au Burkina Faso. Cette année, l’objectif est de collecter xx€ pour former deux nouvelles personnes à l’apiculture. 

Il suffira d’ajouter un message incitatif pour que les personnes contribuent à la réalisation de cet objectif. 

Envoyez un email de remerciement après le don

Quand il est question de don, le "merci" est au moins aussi important que le "s’il vous plaît". Être remercié fait partie intégrante du parcours du donateur.

Une fois le don reçu, exprimez votre gratitude et envoyez un mail à votre donateur pour le remercier de sa générosité. Montrez-leur que leur générosité vous réchauffe le cœur et aide votre association. 

Si vous avez de nombreux donateurs, vous n’êtes évidemment pas obligé d’envoyer un mail personnalisé à chacun d’eux ! Vous pouvez par exemple très facilement automatiser des campagnes d’emailing avec AssoConnect pour les remercier.

Pour certains grands donateurs, il est conseillé de faire un mail personnalisé pour leur montrer que leur don a bien été pris en compte, mais aussi pour établir une relation avec celui-ci.

Conclusion

Vous l’avez compris, le succès d’une collecte de dons en fin d’année est une subtile combinaison de créativité, de communication, de timing et de technologie.

Mélangez le tout, et vous avez de bonnes chances de multiplier les ressources de votre association pour développer encore davantage vos projets ! Par ailleurs, n'hésitez pas à vous tourner vers des modes de dons alternatifs, tels que les donations et legs, afin de compléter vos ressources !

À vous de jouer maintenant, nous vous souhaitons beaucoup de succès dans vos campagnes.

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